Allgemeine Geschäftsbedingungen von Grafitopix

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote, Bestellungen und Leistungen von Grafitopix im Bereich Grafikdesign-Konzepte. Es gelten ausschließlich die nachfolgenden Bestimmungen. Abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, Grafitopix hat ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

Grafitopix
Grafitopix.com
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41769781152
Business ID: CHE-885.268.997
Stand 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die Grafitopix im Bereich Grafikdesign-Konzepte anbietet. Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Grafitopix.

2. Vertragsschluss

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Grafitopix Ihre Bestellung schriftlich bestätigt oder die Leistungserbringung beginnt.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen sind sofort nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig.

4. Erstattungsrichtlinien

Unsere Erstattungsregeln sind je nach Produktkategorie unterschiedlich und orientieren sich am Aufwand und der Art der Bereitstellung.

4.1 Dienstleistungen

Grafikdesign-Dienstleistungen werden individuell und nach Kundenanforderung erstellt. Sie haben folgende Möglichkeiten:

• Bis 48 Stunden vor vereinbartem Termin ist eine kostenfreie Umbuchung möglich.
• Nach Ablauf der Frist ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da es sich um maßgeschneiderte Leistungen handelt.
• Statt einer Erstattung kann nach Absprache eine erneute Terminvereinbarung erfolgen.

4.2 Infoprodukte

Infoprodukte (z. B. E-Books, Vorlagen) werden digital bereitgestellt.

• Bis zum Zeitpunkt des ersten Downloads oder Zugriffs ist eine vollständige Rückerstattung möglich.
• Nach erfolgtem Download oder Zugriff ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da digitale Inhalte nicht zurückgegeben werden können.

4.3 Waren

Physische Produkte (z. B. gedruckte Designs) können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden:

• Der Kunde trägt die Rücksendekosten.
• Die Ware muss unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
• Erstattungen erfolgen über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart und werden innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang bearbeitet.

5. Umbuchung von Terminen

Terminänderungen für Dienstleistungen können bis 48 Stunden vor dem geplanten Datum kostenfrei vorgenommen werden. Hierfür nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter +41769781152.

6. Haftung

Grafitopix haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den Auftragswert begrenzt.

7. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.

8. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder zu Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41769781152.